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8カテゴリ・72のQ&A

PHPの疑問に、
ひとつずつ答えます。

基礎から、更新前後の判断まで。知りたいことから、確認できます。

言葉が分からないときも、対応に迷うときも。次に進むための答えをまとめました。

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PHP QUESTIONS & ANSWERS

72QUESTIONS

知りたいことから、
次の一歩へ。

基礎・リスク・環境確認WordPress・更新・運用・相談

PHPと今回の問題

用語と、今回確認しておきたいこと。

質問を探し直す
PHPとは、何をするものですか?

Webサイトのサーバー側で動き、ページの生成やフォームの処理などを担うプログラミング言語です。WordPressもPHPを利用しています。

画面のデザインとは別に、サーバー上で動くPHPの状態を確認する必要があります。

参照:WordPress公式|PHPの確認・更新

脆弱性とは、どういう意味ですか?

ソフトウェアなどにある、攻撃に利用され得る弱点です。存在することと、すでに被害を受けたことは同じではありません。

影響を受ける環境か、修正が適用されているかを確かめ、必要な対応を進めます。

参照:PHP公式|セキュリティの考え方

PHPとWordPressは、同じものですか?

別のものです。WordPressはWebサイトを管理するソフトウェアで、PHPはその動作を支える技術の一つです。

WordPress本体、テーマ・プラグイン、PHPは、それぞれの更新状況を確認します。

参照:WordPress公式|PHPの確認・更新

2026年10月に、何が公表されたのですか?

PHP本体の2件の重大な脆弱性と、その修正版が公表されました。CVE-2026-109618とCVE-2026-109619は、認証なしで遠隔から不正なコードを実行されるおそれがある問題です。

修正版は2026年10月21日に公開され、23日にはセッションのアップロード進捗機能に関する追加案内も公表されました。利用環境と提供元の対応情報を確認してください。

参照:PHP公式|今回の脆弱性と修正版 / CERT-EU|Security Advisory 2026-018 / PHP公式|10月23日付の追加案内

今回の修正を含むPHPのバージョンは?

10月21日公開の2件に対するPHP公式の修正版は、8.5.12・8.4.27・8.3.36・8.2.35です。各系統でこれより前を利用している場合は、修正状況を確認してください。

提供元が既存のバージョンへ修正を取り込む場合もあります。表示された数字と、提供元の修正情報を照合します。10月23日付の追加案内も、管理者とあわせて確認してください。

参照:PHP公式|今回の脆弱性と修正版 / PHP公式|10月23日付の追加案内

PHP-FPMなら、今回の問題は関係ありませんか?

PHP-FPMも確認対象です。PHP公式は、Webリクエストを処理するPHP環境として、PHP-FPM、Apacheのmod_php、php-cgi、FrankenPHP、LiteSpeedなどを挙げています。

特定の実行方式という理由だけで、対策不要とは判断できません。

参照:PHP公式|今回の脆弱性と修正版 / CERT-EU|Security Advisory 2026-018

バージョン番号が古いままでも、修正済みの場合はありますか?

あります。Linuxディストリビューションや長期サポートの提供元が、既存のパッケージへ修正を取り込む場合があります。

パッケージの版、提供元のアドバイザリ、適用済みの更新を管理者が照合します。番号だけで安全・危険を断定しないことが大切です。

参照:PHP公式|今回の脆弱性と修正版 / CERT-EU|Security Advisory 2026-018

PHP 8.1以前を使っています。どうすればよいですか?

PHPプロジェクトによる通常のサポートは終了しています。提供元による修正の有無を確認するとともに、サポート対象版への移行を検討します。

今回の修正だけでなく、今後も更新を受けられる環境かを確認してください。移行時は既存機能への影響も調べます。

参照:PHP公式|サポート対象のバージョン / PHP公式|今回の脆弱性と修正版

PHPを使わないサイトなら、何もしなくてよいですか?

今回のPHP本体の問題が、そのサイトに直接当てはまるかは利用環境次第です。見えるページが静的でも、フォームや管理機能、別のサブドメインでPHPが動いている場合があります。

管理対象を確認して、PHPを利用する部分がないかを整理しましょう。

参照:PHP公式|今回の脆弱性と修正版

放置するリスク

見た目だけでは分からない、情報と事業への影響。

質問を探し直す
サイトが普通に表示されていても、対策は必要ですか?

表示が正常というだけでは、PHPの修正状況は分かりません。今回の問題には、通常のアプリケーション処理より前に攻撃が成立し得る経路も公表されています。

見た目の不具合を待たず、PHPの利用環境と修正の反映を確認してください。

参照:PHP公式|今回の脆弱性と修正版 / CERT-EU|Security Advisory 2026-018

小さな会社や、アクセスの少ないサイトも対象ですか?

会社の規模やアクセス数だけで、今回の脆弱性の影響は判断できません。PHPの利用状況と修正の適用状況を確認します。

規模にかかわらず、外部からアクセスできる環境は管理者へ確認しましょう。

参照:CERT-EU|Security Advisory 2026-018

ログイン機能がないサイトなら、大丈夫ですか?

ログイン機能がないことは、今回の問題への対策にはなりません。公表された2件は、認証なしで不正なコードを実行されるおそれがある脆弱性です。

公開サイトを処理するPHPに修正が適用されているかを確認してください。

参照:PHP公式|今回の脆弱性と修正版

個人情報を保存していなくても、対応が必要ですか?

情報漏えいだけがリスクではありません。不正な処理が起きた場合、権限や構成によっては、ページの改ざん、サービス停止などに影響が及ぶ可能性があります。

個人情報の有無とは別に、公開するサービスとサーバーの状態を確認します。

参照:PHP公式|セキュリティの考え方 / IPA|セキュリティインシデント対応の手引き(PDF)

HTTPSやSSLを導入していれば、防げますか?

HTTPSは通信を保護する仕組みです。PHP本体の脆弱性を修正するものではありません。

通信の保護と、サーバー側ソフトウェアへの修正適用は、それぞれ必要な対策として扱います。

参照:OWASP|通信を保護するTLSの役割 / PHP公式|今回の脆弱性と修正版

WAFやCDNを使っていれば、PHP更新は不要ですか?

WAFやCDNを導入していることだけで、PHP本体への修正適用を省くことはできません。PHP公式は、暫定的な緩和策では完全な解決にならないとしています。

既存の防御を維持しながら、対象環境の修正を管理者と進めます。

参照:PHP公式|今回の脆弱性と修正版 / CERT-EU|Security Advisory 2026-018

WordPressのセキュリティプラグインだけでは足りませんか?

プラグインはWordPress側の対策です。サーバー上のPHP本体を更新するものとは別に考えます。

WordPressの防御、PHPの修正、サーバーの運用を組み合わせて確認しましょう。

参照:WordPress公式|セキュリティ運用 / PHP公式|今回の脆弱性と修正版

バックアップがあれば、更新を後回しにできますか?

バックアップは復旧に備えるもので、脆弱性を修正したり、情報の持ち出しを防いだりするものではありません。

更新に必要な復元手段を確保したうえで、修正を適用します。バックアップと更新は役割が異なります。

参照:WordPress公式|バックアップ / PHP公式|今回の脆弱性と修正版

経営や業務には、どのような影響が考えられますか?

被害が発生した場合には、原因調査、復旧、問い合わせ対応などの負担が生じる可能性があります。フォームや受注機能の停止は、業務や機会損失にもつながり得ます。

これは想定される影響の整理です。特定のサイトで被害が起きていると示すものではありません。

参照:IPA|セキュリティインシデント対応の手引き(PDF)

利用環境の確認

契約先・管理画面・実行環境の調べ方。

質問を探し直す
PHPのバージョンは、どこで確認しますか?

サーバーの管理画面や、WordPressのサイトヘルスなどで確認できます。管理画面が分からないときは、契約先や保守担当者へ確認します。

確認した番号に加えて、利用サービスと提供元の修正情報も整理してください。

参照:WordPress公式|PHPの確認・更新

WordPressのサイトヘルスでは、どの順に開きますか?

管理画面で「ツール → サイトヘルス → 情報 → サーバー → PHPバージョン」の順に確認します。

権限や利用環境によって表示されない場合は、サーバー会社や管理者へ問い合わせてください。表示された番号だけで修正済みとは断定しません。

参照:WordPress公式|PHPの確認・更新

管理画面に入れなくても、相談できますか?

はい。サイトURLや、分かる範囲の契約先・制作会社の情報から、確認先を整理できます。

初回相談のために、無理に権限を取得したり、管理画面を操作したりする必要はありません。

参照:当社公式|お問い合わせの案内

サーバー会社には、何を質問すればよいですか?

利用中のPHPの系統、21日公開の2件への修正状況、23日付の追加案内への確認状況、利用者側で必要な操作を尋ねましょう。

「対応済み」という回答の場合は、対象サービスと自分の契約が一致するかも確認します。確認文の例を専用ページに用意しています。

参照:PHP公式|今回の脆弱性と修正版 / PHP公式|10月23日付の追加案内

php -vの結果が分かれば、十分ですか?

その結果は、コマンドを実行した環境のPHP情報です。Webサイトが使うPHPと、コマンドラインのPHPが異なる構成もあります。

Webリクエストを処理する実際の環境を、管理者が別途照合してください。

参照:PHP公式|コマンドラインでの利用

同じサーバーに複数のサイトがあります。1つ確認すればよいですか?

サイトやディレクトリごとに、異なるPHP設定を使っている場合があります。対象を一覧にして、それぞれの実行環境を確認します。

本体サイトだけでなく、サブドメインやフォーム専用サイトも確認対象へ含めましょう。

参照:PHP公式|セキュリティの考え方

Dockerやクラウドの環境でも、確認が必要ですか?

PHPを使ってWebリクエストを処理している環境なら確認が必要です。クラウドやコンテナという構成だけで、PHPの修正が自動的に反映されるとは限りません。

実行中の環境、イメージやパッケージの更新、反映・再起動の手順を管理者と照合します。

参照:PHP公式|今回の脆弱性と修正版

確認用のphpinfoページを、公開してもよいですか?

確認のために、設定情報を誰でも見られる場所へ置くことは避けてください。phpinfoは、環境や設定に関する多くの情報を表示します。

必要な確認は管理者がアクセスを制限した方法で行い、確認後のファイルの取り扱いまで管理します。

参照:PHP公式|phpinfoで表示される情報 / WordPress公式|セキュリティ運用

ホームページ作成サービスを使っています。自分でPHP更新するのですか?

利用者がサーバーを管理しないサービスでは、提供会社が基盤を管理する場合があります。まず、そのサービスの公式案内とサポート窓口を確認してください。

自分で変更できる範囲を確認せず、別のサーバーの手順をそのまま適用しないようにしましょう。

参照:PHP公式|セキュリティの考え方

WordPress

本体・テーマ・プラグインとの違いと、更新前の準備。

質問を探し直す
WordPress本体を最新版にすれば、今回の対策は完了しますか?

WordPress本体とPHPは別に確認します。本体を更新しても、サーバーのPHPに修正が適用されたとは限りません。

WordPressの更新状態と、サーバー上のPHPの修正状態を、それぞれ確認してください。

参照:WordPress公式|PHPの確認・更新 / PHP公式|今回の脆弱性と修正版

テーマやプラグインを更新すれば、PHPも新しくなりますか?

通常、テーマやプラグインの更新と、サーバーのPHP更新は別の作業です。PHPを変更する方法は、契約しているサービスや管理方式によって異なります。

テーマ・プラグインの更新後も、PHPの修正状況は管理者へ確認します。

参照:WordPress公式|PHPの確認・更新

古いテーマを使っています。すぐにPHPを切り替えても大丈夫ですか?

古いテーマや独自のカスタマイズは、新しいPHPで不具合が出る可能性があります。更新前に対応状況と動作を確認します。

不安なまま本番設定を切り替えるのではなく、バックアップ・復元方法・検証環境を準備して進めましょう。

参照:WordPress公式|PHPの確認・更新

独自プラグインや外部システムとの連携も確認しますか?

確認します。フォーム、会員機能、決済や予約など、実際に使う機能の動作を調べます。

標準機能だけが表示できても、すべての機能が正常とは限りません。担当者と確認対象を一覧にしましょう。

参照:WordPress公式|PHPの確認・更新

ECサイトでは、何を優先して動作確認しますか?

商品表示だけでなく、カート、注文の流れ、決済連携、通知、管理画面など、業務に必要な機能を確認対象へ含めます。

実際の購入やメール通知を伴うテストは、権限・費用・通知先を整理し、適切なテスト環境と手順で行います。

参照:WordPress公式|PHPの確認・更新

検証用サイトは、誰でも見られる状態でよいですか?

本番データや設定を複製する場合は、外部からのアクセスを制限し、通知・決済などが本番へ流れないように管理します。

検証用の環境もPHPを使う場合は、修正状況と公開範囲の確認が必要です。

参照:WordPress公式|セキュリティ運用 / PHP公式|今回の脆弱性と修正版

PHP更新後に「重大なエラー」が出ました。どうすればよいですか?

変更を繰り返す前に、管理者へ連絡し、発生時刻・更新内容・エラーログ・影響する機能を整理します。

復元が必要な場合も、脆弱性が残る版へ戻したまま公開を続けないよう、公開範囲と修正方針をあわせて判断します。

参照:WordPress公式|PHPの確認・更新 / PHP公式|今回の脆弱性と修正版

WordPress保守を頼んでいます。PHPも保守範囲に含まれますか?

契約によって異なります。WordPress本体・プラグインの保守と、サーバー上のPHPの管理を別の会社が担当することもあります。

契約内容を確認し、今回のPHP修正の担当者と、更新後の動作確認の担当者を決めましょう。

更新・動作確認

修正版の適用から、業務が使えることの確認まで。

質問を探し直す
今回の修正と、大きなバージョン移行は同じ作業ですか?

同じ系統内の修正版の適用と、別の系統への移行は、分けて検討できます。例えば8.3系の修正適用と、8.3系から8.5系への移行は確認範囲が異なります。

今回の対応と今後の移行計画を整理し、必要な互換性確認を行います。

参照:PHP公式|今回の脆弱性と修正版 / PHP公式|バージョン移行時の注意点

更新前には、何をバックアップしますか?

Webサイトのファイルとデータベース、運用上必要な設定などを対象に、管理者がバックアップ範囲を決めます。WordPressでは、ファイルとデータベースの両方が重要です。

保存した時点、保存先、復元できる人と方法も確認してください。

参照:WordPress公式|バックアップ

バックアップは、取得できたことだけ確認すれば十分ですか?

必要なデータが揃い、戻せる方法が分かっていることまで確認しましょう。保存先にアクセスできない、データベースが含まれていないなどの状態では、復旧に使えない場合があります。

業務の条件に合わせ、復元手順と確認担当者を準備します。

参照:WordPress公式|バックアップ

PHPとWordPressは、どちらを先に更新しますか?

一律には決められません。利用中の版、テーマ・プラグインの対応状況、サーバー会社の案内を確認して計画します。

一般的な更新準備を参考にしながら、脆弱性への対応を遅らせない手順を管理者と整理してください。

参照:WordPress公式|PHPの確認・更新

PHPを更新すると、必ずサイトが止まりますか?

必要な停止や影響は、サーバー構成と提供元の手順によって異なります。切替やプロセスの再起動が必要になる場合があります。

作業時間帯、利用者への案内、停止範囲、確認方法を事前に整理します。無停止を一律に保証することはできません。

参照:PHP公式|今回の脆弱性と修正版

PHP更新には、どのくらい時間がかかりますか?

対象数、管理方式、互換性、不具合の有無で変わります。管理画面の切替操作だけで、調査や動作確認まで終わるとは限りません。

確認・準備・適用・動作確認を分け、必要な時間を個別に見積もります。

更新後は、どの機能を確認しますか?

PHPの修正反映を確かめたうえで、主要ページ、フォーム、ログイン、管理画面、外部連携など、利用している機能を確認します。

表示確認と、処理が完了することの確認を分け、エラーログや業務への影響も確認します。

参照:WordPress公式|PHPの確認・更新

パッケージを更新したら、再起動は不要ですか?

環境や更新方法によっては、PHP-FPMやWebサーバーなどのプロセスの再起動・再読込が必要です。ファイルの更新と、実行中の環境への反映を分けて確認します。

提供元の手順に従い、修正版で処理されていることまで管理者が確かめます。

参照:PHP公式|今回の脆弱性と修正版

不具合が出たら、元のPHPへ戻してよいですか?

業務の復旧と脆弱性への対応を、両方考える必要があります。脆弱性が残る版へ戻す場合は、そのまま公開を続ける判断にしないことが大切です。

管理者と公開範囲の制限、修正方法、再適用の時期を決め、対応を記録してください。

参照:PHP公式|今回の脆弱性と修正版 / CERT-EU|Security Advisory 2026-018

すぐに更新できないとき

制約がある場合の判断と、暫定対応の限界。

質問を探し直す
サーバー会社の対応を待っています。何を確認しますか?

対象サービスへの修正適用予定、現在の対応状況、利用者側の操作、適用完了の確認方法を尋ねます。

すぐに修正できない場合は、管理者と公開範囲などの暫定対応も検討し、次に判断する時点を決めておきます。

参照:CERT-EU|Security Advisory 2026-018

業務上、サイトを止められません。どう進めますか?

停止の影響と、未修正のまま公開するリスクを責任者・管理者で整理します。代替の案内や受付方法も含めて判断しましょう。

「止められない」ことを理由に対応を保留し続けず、修正に向けた手順と実施時期を決めます。

参照:CERT-EU|Security Advisory 2026-018 / IPA|セキュリティインシデント対応の手引き(PDF)

更新による不具合が怖くて、手を付けられません。

まず、利用環境・バックアップ・復元方法・確認すべき機能を整理します。可能なら検証環境で影響を確かめ、担当者と手順を決めます。

管理方法が分からない段階でも、確認先を整理する相談から始められます。

参照:WordPress公式|PHPの確認・更新

暫定対策をすれば、更新しなくても安全ですか?

PHP公式は、暫定的な設定変更では完全な解決にならないとしています。特定の攻撃経路への露出を減らせても、修正版の適用の代わりにはなりません。

暫定対応は、適用期限と担当者を決め、修正へつなげるために行います。

参照:PHP公式|今回の脆弱性と修正版 / CERT-EU|Security Advisory 2026-018

memory_limitを変更するだけで、解決できますか?

解決できません。PHP公式が示す緩和策は、一部の経路への露出を減らすもので、すべての問題を修正するものではありません。

メモリ管理や可用性にも関わるため、設定値だけを抜き出して本番へ適用せず、環境を理解した管理者が判断してください。

参照:PHP公式|今回の脆弱性と修正版

アップロード進捗の設定を無効にすれば、十分ですか?

無効化だけで、10月21日公開の2件への修正を省くことはできません。PHP更新と、設定の確認をあわせて進めます。

10月23日のPHP公式追加案内では、特定の設定とアプリの処理が重なる場合について説明されています。管理者が対象条件を照合し、すでに無効化している場合は設定を維持してください。

参照:PHP公式|今回の脆弱性と修正版 / PHP公式|10月23日付の追加案内

IP制限などで公開範囲を絞る方法は有効ですか?

外部から接続できる範囲を制限することは、修正までの露出を減らす選択肢になります。CERT-EUも、直ちに修正できない場合の公開ネットワークからの隔離を検討するよう案内しています。

制限の対象と抜け道、業務への影響を管理者が確認し、修正後の解除条件まで決めます。

参照:CERT-EU|Security Advisory 2026-018

メンテナンス画面を出せば、PHPは保護されますか?

画面を差し替えただけでは、裏側でPHPへのアクセスが残る場合があります。WordPressのプラグインによる表示切替も、PHP自体を止めることとは別です。

公開制限を行うときは、PHPを処理する経路まで管理者が確認してください。

参照:PHP公式|今回の脆弱性と修正版

古いシステムで、対応するPHPへ移行できません。

提供元の延長サポートや修正の有無を確認し、公開範囲の制限、改修、移行などを比較します。通常サポートが終わった版を、対応方針なく使い続けないことが大切です。

現状と制約を整理したうえで、短期の対応と中長期の移行計画を分けて検討します。

参照:PHP公式|サポート対象のバージョン / PHP公式|今回の脆弱性と修正版

異常時・今後の運用

被害が疑われるときと、再発を防ぐための確認。

質問を探し直す
すでに被害を受けているか、このページで分かりますか?

このページや、バージョンの確認だけでは被害の有無を診断できません。ログ、ファイル、設定などの調査が必要になる場合があります。

不審な事象があるときは、現在のサーバー管理者・保守担当者へ速やかに連絡し、通常の更新作業と分けて対応してください。

参照:IPA|セキュリティインシデント対応の手引き(PDF)

知らないページや、不審なファイルを見つけました。

発見したURL・時刻・画面の状態などを記録し、管理者へ共有してください。見た目だけで原因を決めつけず、ログや変更履歴を確認します。

不審なファイルの実行や、慌てた削除・再インストールは避け、被害の拡大防止と証拠保全を担当者と進めます。

参照:IPA|セキュリティインシデント対応の手引き(PDF)

PHPを更新すれば、過去の不正アクセスも解消しますか?

修正版の適用と、侵入後に残った変更や被害の調査は別です。PHPを更新しただけで、すべての不審なファイルや認証情報の問題が解消したとは判断できません。

被害が疑われる場合は、調査・復旧・再発防止を含めて管理者や専門担当者と対応します。

参照:IPA|セキュリティインシデント対応の手引き(PDF) / WordPress公式|セキュリティ運用

調査前に、ログやファイルを消してもよいですか?

原因や影響を調べるための記録が失われる場合があります。削除や初期化の前に、管理者と保全する情報・方法を決めてください。

公開範囲の制限などの初動対応と、記録の保全を両立できるように進めます。

参照:IPA|セキュリティインシデント対応の手引き(PDF)

修正版になったことを確認できれば、サイト全体が安全ですか?

今回のPHP修正が反映されたことと、サイト全体の安全性は別の確認事項です。アプリケーション、設定、権限、他のソフトウェアなどにも管理が必要です。

今回の対応結果を記録し、継続的な更新と監視につなげてください。

参照:PHP公式|セキュリティの考え方 / WordPress公式|セキュリティ運用

今回だけ更新すれば、その後の保守は不要ですか?

更新情報を受け取り、影響を判断し、適用・確認する運用が必要です。担当者不在や、契約範囲が曖昧な状態も見直しましょう。

対象一覧、連絡先、更新記録、バックアップの確認を、継続的な保守へつなげます。

参照:WordPress公式|セキュリティ運用

使っていない古いサイトや、サブドメインも調べますか?

外部からアクセスでき、PHPが動いているものは確認対象へ含めます。利用していないことと、停止できていることは同じではありません。

担当者と公開状況・必要性を整理し、不要な環境の終了や制限は、承認と手順を決めて進めます。

参照:PHP公式|セキュリティの考え方

社内には、どのように対応状況を共有すればよいですか?

対象サイト、PHP情報、提供元の回答、実施した作業、動作確認、残る課題、担当者・次の期限をまとめると判断しやすくなります。

確認済み・未確認・対応待ちを分け、バージョンの数字だけで「完全に安全」と報告しないようにしましょう。

不正アクセスが疑われる場合、無料相談の返信を待つべきですか?

被害が広がるおそれがある場合は、通常の返信を待たず、現在のサーバー管理者・保守担当者・社内責任者へ連絡してください。

公開範囲の制限や記録保全など、状況に応じた初動対応が必要です。この無料相談窓口は、常時監視や即時の事故対応を保証するサービスではありません。

参照:IPA|セキュリティインシデント対応の手引き(PDF)

無料相談・費用

相談できる範囲、連絡方法、ご準備いただくこと。

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無料相談では、どこまで対応してもらえますか?

初回相談と、お知らせいただいた情報・公開情報をもとにした確認事項や対応方針の整理が無料です。管理方法が分からない段階でも相談できます。

管理画面やサーバー内部の詳細調査、PHP更新、改修などの作業は、対応可否と費用を個別にご案内します。

参照:当社公式|お問い合わせの案内

相談しただけで、更新費用が発生しますか?

初回相談は無料です。詳細調査・更新・改修が必要な場合は、内容と費用を事前にご案内し、ご承諾後に進めます。

対象や環境が不明な段階で、一律の作業料金や対応時間を確約するものではありません。

他社が制作・保守するサイトも、相談できますか?

はい。現在の契約や担当会社の状況を伺い、確認する内容や進め方を整理します。

実際の調査・改修を行えるかは、権限、利用環境、契約条件を確認してご案内します。既存の担当会社へ無断で変更することを前提にはしません。

PHPの情報を何も調べていなくても、相談できますか?

はい。気になっていることを、分かる範囲でお知らせください。サイトURLが分かる場合は、あわせてご記載いただくと確認先を整理しやすくなります。

事前に専門用語を覚えたり、管理画面を操作したりする必要はありません。

参照:当社公式|お問い合わせの案内

今日中に、更新まで完了してもらえますか?

即日の対応可否は、ご相談内容・対象環境・受付状況によって異なります。メールの返信目安は3営業日以内です。

お急ぎの場合は希望する時期をフォームへご記載ください。更新・改修は、対応範囲と費用をご案内し、ご承諾後に着手します。

参照:当社公式|お問い合わせの案内

メールは、いつ送れますか?返信はいつですか?

メールフォームは24時間受付です。お問い合わせ内容を確認し、3営業日以内を目安に担当者からご連絡します。

24時間受付は、常時の返信や作業開始をお約束するものではありません。緊急の被害が疑われる場合は、現在の管理者へも連絡してください。

参照:当社公式|お問い合わせの案内

電話をしなくても、相談できますか?

はい。メールでご相談いただけます。このサイトの「メールで無料相談」から、当社公式サイトのお問い合わせフォームへ進んでください。

「PHPの脆弱性対策について相談したい」と、ご状況を分かる範囲でお知らせください。

参照:当社公式|お問い合わせの案内

最初から、管理画面のパスワードを送る必要はありますか?

初回のお問い合わせに、パスワード、秘密鍵、接続情報などを記載する必要はありません。まずは、ご相談内容と分かる範囲のサイト情報をお知らせください。

後の調査で権限が必要になる場合は、対象範囲と安全な共有方法を別途確認します。

無料チェックツールを使うと、安全性や被害の有無が分かりますか?

当社の無料チェックツールは、入力したPHP情報などをもとに、次の確認事項を整理する補助ツールです。サイトへの自動アクセスや攻撃テストは行わず、安全性や被害の有無を診断するものではありません。

分からない項目があっても利用できます。結果の読み方に迷った場合は、メールでご相談ください。

情報の根拠を、
確認できるように。

PHP・WordPressの公式情報、CERT-EUやIPAの公表情報をもとに整理しています。実際の対応は、ご契約の提供元の案内と利用環境を確認して進めてください。

内容確認:。利用環境や提供元の対応により、必要な確認・作業は異なります。

初回相談無料・メール24時間受付

分からないところから、
一緒に整理します。

サイトの状況や、気になっていることを、
分かる範囲でお知らせください。

初回相談と確認事項・対応方針の整理は無料です。詳細調査・更新・改修などの作業は、内容と費用をご案内し、ご承諾後に進めます。専用メールフォームで受け付けます。